Musa-motors

Ваши отзывы, замечания, советы
Mihail
Форумчанин
Форумчанин
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 15 июл 2007, 11:37
Ваш автомобиль: Volvo XC60 2009 205H
Ваша страна: Latvia
Ваше имя, Your name: Михаил
Откуда: Латвия
Контактная информация:
Status: Не в сети

Musa-motors

Сообщение Mihail »

Добрый день! Кто какой информацией владеет о качестве обслуживания в Musa-motors? Михаил.
[b][color=#0000BF]VOLVO[/color] [color=#FF0000]XC60 2009 D5 205 Hp AWD[/color][/b]
Аватара пользователя
alex.belo
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1477
Зарегистрирован: 24 июл 2007, 14:30
Ваш автомобиль: Audi A6 1.8T '04
Skype: alex.belo
Ваша страна: Latvia
Как Вы нашли наш сайт?: По ссылке на другом сайте
Ваше имя, Your name: Алексей
Откуда: Janupe
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:
Status: Не в сети

Сообщение alex.belo »

За год несколько раз обращался к ним. Цены немного кусаются, но всё делали спокойно и солидно. Как то ,долго не могли разобраться с моей машиной - дали свою, подменную V70 2002 г. 25 дней катался на ней, так привык , что потом долго привыкал к своей.
А вот уголок для клиентов могли бы сделать посолидней - всего то пара-тройка кресел, да вольвовские рекламные проспекты. Со скуки помереть можно, хотя бы ТВ поставили.
В Москве для клиентов оборудован зал с компьютерами с выходом в интернет, Playstation-2, бесплатные кофе и круасаны, окно в зале выходит в ремонтную зону, т.е. можно видеть идет ли работа с твоей машиной или мастера баланду травят или перекуривают постоянно. :lol:
Prankster
Начинающий форумчанин
Начинающий форумчанин
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 авг 2007, 07:42
Ваш автомобиль: ---
Откуда: Riga
Контактная информация:
Status: Не в сети

Сообщение Prankster »

Машина не личная, а рабочая ... никогда проблем с фирменным автосервисом не было ... при длительном ремонте выдали Рено Меган на три дня ...

Правда есть небольшие косяки ... мы у них записаны на плановое обслуживание после каждых 12 тыс. км ... и если им не сказать о каких-нибудь мелких нгеисправностях, то они ничего делать не будут, а если предупредить, то за время осмотра и обслуживания, они ещё и подремонтируют, то что было указанно ... после обслуживания всегда выдают список рекомендуемых замен и ремонтов, связанных с ходовой (если есть конечно в этом необходимость)

Цены высоковаты, но для фирменной машины - хорошо. Сам бы вряд ли за такие деньги поехал туда 8)
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Volvo S40 '97 2.0, Механическая КП, Седан

Williams F1 Team Fan Club - www.ironteamsite.com - Заходите, всем рады

[url=http://metric.rodim.ru][img]http://metric.rodim.ru/a1_a2_15_9_2000_2_1a.gif[/img][/url]
Аватара пользователя
nikrom
Очень активный участник форума *****
Очень активный участник форума  *****
Сообщения: 913
Зарегистрирован: 31 авг 2007, 10:18
Ваш автомобиль: xc70 2.5T `06
Skype: nikrom12
Ваша страна: Latvia
Ваше имя, Your name: Роман
Откуда: RIGA-Imanta
Status: Не в сети

Сообщение nikrom »

А я один раз был (ГРМ ремень менял) в копеечку(300) вылилось. Зато познакомился с "работником" и теперь звоню ему и он мне делает, что надо там же в сервисе, но в "обход" кассы и с о-о-о-очень большой скидкой ~50% + за работу берёт по "лимонаду" :wink:
Аватара пользователя
alex.belo
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1477
Зарегистрирован: 24 июл 2007, 14:30
Ваш автомобиль: Audi A6 1.8T '04
Skype: alex.belo
Ваша страна: Latvia
Как Вы нашли наш сайт?: По ссылке на другом сайте
Ваше имя, Your name: Алексей
Откуда: Janupe
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:
Status: Не в сети

Сообщение alex.belo »

За два года общения с этим сервисом у меня естественно уже сложилось впечатления о уровне обслуживания этого сервиса. Работы производились - замена масел, фильтров, зубчатого и вспомогательного ремней, компрессора и радиатора кондиционера.
Все работы проводились вовремя - согласно записи, без косяков, ну кроме вчерашнего случая. После замены радиатора кондиционера я вопреки обычному не осмотрел машину, а сразу поехал по делам. При первой же остановке ( о ужас!) заметил что левая сторона капота приподнята и между ним и правым крылом имеется неестественно большая щель (как изменение геометрии после аварии). Открыв капот обнаружил, что шланг, отводящий избыточную охлаждающую жидкость в расширительный бачок, лежит на крышке горловины заливного отверстия омывающей жидкости. Что и вызвало деформацию капота.
Охваченный негодованием поехал обратно. Каюсь - грешен, по пути жутко сквернословил и жаждал уничижительной(для сервиса) сатисфакции. Но... всё моё негодование было ,решительно и одновременно с извинениями, пресечено требованием ключей от машины. Через 20 минут, после регулировки, получил машину с первозданными геометрическими пропорциями.
В этот раз, как часто и в предыдущие, менеджером на рецепшене был Райвис Мозертс, которому ,пользуясь случаем, хочу выразить свою благодарность за постоянную отзывчивость, корректность и высокий профессионализм.
Еще минус - уголок ожидания для клиентов жалок и скуден. Ни кофе с круасанами, ни интернета или Playstation или прочих излишеств(что имеется в московских сервисах), помогающих клиентам комфортно провести время в ожидании. Но это все лишь маленькая ложка дёгтя в огромной бочке мёда сервиса нашего дилера. :)

P.S. С недавнего времени вместо обычной скидки в 15 %, теперь получаю 20%.
Последний раз редактировалось alex.belo 28 май 2008, 13:33, всего редактировалось 2 раза.
Аватара пользователя
D1mON
Latvia
Администратор
Администратор
Сообщения: 2493
Зарегистрирован: 16 апр 2008, 21:01
Ваш автомобиль: Volvo XC70 D5 2008
Ваша страна: Latvia
Как Вы нашли наш сайт?: Из поисковика
Ваше имя, Your name: Дмитрий
Откуда: Рига, Зиепниеккалнс-Кенгарагс
Mood:
Поблагодарили: 3 раза
Status: Не в сети

Сообщение D1mON »

Всё это прекрасно и замечательно! А по деньгам как? Сильно у них цены кусаются? Кошелёк небось весь обгрызаный? :smile:

p.s. да, кстати, в пардаугаве, где-нить есть Musa Motors?
Аватара пользователя
alex.belo
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1477
Зарегистрирован: 24 июл 2007, 14:30
Ваш автомобиль: Audi A6 1.8T '04
Skype: alex.belo
Ваша страна: Latvia
Как Вы нашли наш сайт?: По ссылке на другом сайте
Ваше имя, Your name: Алексей
Откуда: Janupe
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:
Status: Не в сети

Сообщение alex.belo »

У меня как то случилась проблема; прыгали обороты на холостом ходу. Был по началу в 3 сервисах, везде брали деньги, но проблема не решалась. Поехал в Мусу, там почистили клапан х/х, что еще проверили - машина отьездила месяц и вновь тоже самое. Я вновь к ним и так еще 5 раз, но уже бесплатно, машина уже у них на гарантии по этой конкретной поломке. Два раза при этом давали свою подменную машину, причем второй раз - на 22 дня! Они отослали в Гётеборг данные с компьютера, чтобы шведы сами разбирались. А я тем временем с удовольствием гонял на мусовской V70.
Конечно же что то делаю на стороне, но что серьезное типа замены зубчатого ремня или компрессора или радиатора кондиционера - так еду в Мусу.
Зы. Муса есть только на Сканстес.
koxtan
Участник форума **
Участник форума **
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 06 май 2008, 21:02
Ваш автомобиль: Volvo S80 T6
Skype: koxtan
Ваша страна: Latvija
Ваше имя, Your name: Вадим
Откуда: Рига, Плявниеки
Status: Не в сети

Сообщение koxtan »

Качество обслуживания хорошее, всё делают быстро и качественно, на все сделанные работы дают гарантию :wink:
Цены вполне умеренные (во многих местах запрашивают больше), в этом году мне дают уже 20% скидку :grin:
Единственное некоторые оригинальные детали очень дорогие, тогда приходиться в другие сервисы ехать :lol:
[b]VOLVO S80 2.8 T6 99' (272Hp, 380Nm@1800rpm)[/b]
Аватара пользователя
Artjom
Завсегдатай форума
Завсегдатай форума
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 04 июн 2008, 23:45
Ваш автомобиль: VOLVO S60 2.4T 2001
Skype: karabazbarabaz
Ваша страна: Latvia
Ваше имя, Your name: Artjom
Откуда: Riga
Status: Не в сети

Сообщение Artjom »

Mne Musa vprincipe nravica, ceni kanewna kusajuca, no kompjuternie diagnostiki doveraju tolko im, prosto bolwe neznaju u kogo oborudovanie est' podhodawee. Detali oni i sami nevsegda origenalnie stavat, u menja drug v APE Motors rabotaet, raskazival 4to MM tozhe ego klienti, kprimeru zub4atie remni i roliki berut davolno 4asto i po mnogu, tezhe verhnie opori amortizatorov, sravnivali snim potom ceni, ih raspi4atanoe dla menja predlozhenie i ego ceni (dazhe bez druzheskih skidok mne :oops: ) otli4ajuca davolno serjozno, pri4om dla sravnenija proizvoditelei zap4astei brali lu4wih iz predlagaemih, kstati tozhe shvedskie.
Аватара пользователя
- Den -
Kiribati
Администратор
Администратор
Сообщения: 6121
Зарегистрирован: 08 июл 2007, 12:48
Ваш автомобиль: R-Design / 215hP
Skype: volvo-club.eu
Ваша страна: EU
Как Вы нашли наш сайт?: По клубной наклейки (рамке)
Ваше имя, Your name: Den
Откуда: Europe
Mood:
Благодарил (а): 32 раза
Контактная информация:
Status: Не в сети

Сообщение - Den - »

Сорри, но шведские производители деталей далеко не лучшие, проверено.
(+371) 27511115 Технический центр VOLVO на Gertrudes (Riga) http://www.volvoservice.biz
(+371) 28111136 автозапчасти VOLVO любые - http://www.volvoparts.biz
(+371) 28111137 мойка химчистка detailing полировка "керамика" & NANO
Аватара пользователя
Genadijs
Status: Не в сети

Сообщение Genadijs »

Не знаю как у них нормальные цены, замена лампочки на кнопке кондишки с лампочками 90 лат это год назад было. Сам поменял за 20 минут.
Аватара пользователя
Artjom
Завсегдатай форума
Завсегдатай форума
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 04 июн 2008, 23:45
Ваш автомобиль: VOLVO S60 2.4T 2001
Skype: karabazbarabaz
Ваша страна: Latvia
Ваше имя, Your name: Artjom
Откуда: Riga
Status: Не в сети

Сообщение Artjom »

Den, а можно поточнее о брендах по запчастям.
Мне вот колодки тормозные Textar и Pagid нравяца, элементы ходовой стараюсь ставить Lemfoder, ролики и ремень какразтаки, помоему шведские были, вообшем оригинальные запчасти в ММ конечно дороговато, но и доводить экономию на запчастях до фанатизма тоже нестоит.
Rupucs
Форумчанин
Форумчанин
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 04 сен 2007, 17:22
Status: Не в сети

Сообщение Rupucs »

Esli shto togda v zale ozidanij rabotajet besplatnij WiFi, takshto vihod v internet jestj, tolko nuzhen svoi komp...
dep
Участник форума **
Участник форума **
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 02 ноя 2007, 17:58
Ваша страна: Latvia
Ваше имя, Your name: Дмитрий
Откуда: Латвия
Status: Не в сети

Сообщение dep »

Rupucs писал(а):Esli shto togda v zale ozidanij rabotajet besplatnij WiFi, takshto vihod v internet jestj, tolko nuzhen svoi komp...
Это, без сомнений, огромный аргумент....
Rupucs
Форумчанин
Форумчанин
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 04 сен 2007, 17:22
Status: Не в сети

Сообщение Rupucs »

dep писал(а):
Rupucs писал(а):Esli shto togda v zale ozidanij rabotajet besplatnij WiFi, takshto vihod v internet jestj, tolko nuzhen svoi komp...
Это, без сомнений, огромный аргумент....

:)
Ответить

Вернуться в «Дилеры и автосалоны Volvo»